Charter Communications: POOR, POOR customer service on the telephone...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mama1davis из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~mama1davis
GetHuman:~mama1davis - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mama1davis:Yup. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mama1davis список распространенных проблем Charter Communications)
~mama1davis:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~mama1davis отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mama1davis:POOR, POOR customer service on the telephone. AND (unbelievable!!!), Charter has NO EMAIL ADDRESS for customer service. Lots of "passing the buck" and "blaming" the other company (AT&T). Charter promises and promises . . . but has been unable to get my mother's existing telephone number "ported over". . . .it has now been over TWO weeks. Come on, this is NOT that hard!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~mama1davis:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mama1davis:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mama1davis:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~mama1davis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mama1davis взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.