Charter Communications: Technician arrived over an hour past the * hour...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~KinLA из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~KinLA
GetHuman:~KinLA - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~KinLA:Yup. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~KinLA список распространенных проблем Charter Communications)
~KinLA:«Lower My Bill» - вот почему я пытался to call.
~KinLA отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~KinLA:Technician arrived over an hour past the * hour window for our appointment. No one notified me. I called customer service to complain. They told me that the technician should give me a voucher credit for the inconvenience. When I asked him his words were, " I have no idea what CS is talking about. It ain't coming out of my pocket". Horrible customer service! After another call, I was told without the voucher from the tech, I would not be given a credit.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~KinLA:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~KinLA:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~KinLA:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~KinLA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~KinLA взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.