Chase Home Finance: I have had nothing but horrible experiences wit...
Chase Home Finance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cassie из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Cassie
GetHuman:~Cassie - можете ли вы сообщить другим Chase Home Finance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cassie:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Chase Home Finance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chase Home Finance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cassie список распространенных проблем Chase Home Finance)
~Cassie:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~Cassie отзыв о Chase Home Finance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chase Home Finance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cassie:I have had nothing but horrible experiences with Chase Home Finance customer service representatives since becoming their customer * months ago. I am frequently hung up on when being transferred, or I press * to talk to a customer service rep and get hung up on or told they are closed (in the middle of the day!). The 'human beings' on the other end of the line are almost universally unable to actually answer my question, and Chase Home Finance has managed to ***** up my property taxes, homeowner's insurance, and monthly payment in just * short months! The quality improvement program at Chase is clearly not working. I am beyond dissatisfied with the company, and would do absolutely anything to never EVER have to deal with them again. I spent an entire day trying to get through to a human being, and after waiting ** minutes, gave up and tried again later (** more times that day) and never got a rep. Disastrous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chase Home Finance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chase Home Finance проблеме?
~Cassie:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cassie:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chase Home Finance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cassie:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chase Home Finance клиентов?
~Cassie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chase Home Finance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cassie взяты из его Chase Home Finance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.