I am very frustrated with Chegg. Last week I or...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-163000 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-163000
GetHuman:GetHuman-163000 - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-163000:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-163000 список распространенных проблем Chegg)
GetHuman-163000:«Verification Status» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-163000 отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-163000:I am very frustrated with Chegg. Last week I ordered some books to rent and some I bought. The rented books came in fine but the bought ones came in wrong. I called the rep, who gave me a new book, and made me pay for the book. However, chegg paid for the shipping. I wait * days and its the wrong book again. The lady preceded to tell me she would send me another book, but didn't tell me what to do with the used book, seemed rushed, and didn't talk to me on the phone about what she was doing. Again I had to wait another ** min to talk to a rep. I was beyond furious.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
GetHuman-163000:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-163000:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-163000:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
GetHuman-163000:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-163000 взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.