Chegg: My credit card has been charged annually for an...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Apparently Oblivious из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Apparently Oblivious
GetHuman:~Apparently Oblivious - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Apparently Oblivious:Sure. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Apparently Oblivious список распространенных проблем Chegg)
~Apparently Oblivious:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Apparently Oblivious отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Apparently Oblivious:My credit card has been charged annually for an account I did not create! They were able to cancel the most recent one* however, they cannot cancel the previous YEARS! I had to call twice because both student advocates were "experiencing computer problems" as soon as I explained my situation. At least I was able to recover one of the three $**.** charges! Student advocates were pleasant, but I am truly disgusted with this company--and moreso with myself for not noticing these previous charges.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~Apparently Oblivious:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Apparently Oblivious:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Apparently Oblivious:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~Apparently Oblivious:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Apparently Oblivious взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.