Citi Cards: I called in to customer service w* one of the e...
Citi Cards отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HATECITICARDS из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~HATECITICARDS
GetHuman:~HATECITICARDS - можете ли вы сообщить другим Citi Cards нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HATECITICARDS:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Cards, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Cards проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HATECITICARDS список распространенных проблем Citi Cards)
~HATECITICARDS:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~HATECITICARDS отзыв о Citi Cards обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Cards сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HATECITICARDS:I called in to customer service w* one of the easiest issues there is when you are a csr... I called to update my MAILING ADDRESS!!!! OMG!!!! Worst mistake I ever could have done... I had to talk to * different reps & the final rep was in the fraud dept. OMG WORST SITUATION I HAVE EVER HAD TO DEAL WITH!!! After I spoke to the *th rep she had * call me bk after I was on the line w* her for ** mins having to repeat over & over the answers to my verification questions! I have chase, bank of America & Capitol one cards & I have never experienced such foolishness!! And keep in mind this was my *st call to the customer service line as a new member! I'm seriously thinking about canceling my card that I just got approved for * days ago! THIS IS UNACCEPTABLE!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Cards. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Cards проблеме?
~HATECITICARDS:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HATECITICARDS:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Cards быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HATECITICARDS:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Cards клиентов?
~HATECITICARDS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Cards знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HATECITICARDS взяты из его Citi Cards проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.