Citibank: Automated phone menu but say "Representative" t...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rickirs из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~rickirs
GetHuman:~rickirs - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rickirs:Yes. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rickirs список распространенных проблем Citibank)
~rickirs:«Make a Payment» - вот почему я пытался to call.
~rickirs отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rickirs:Automated phone menu but say "Representative" to talk to live person. There is no "Representative" in the menu instructions.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~rickirs:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rickirs:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rickirs:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~rickirs:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rickirs взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.