Citibank: Customer service through this phone number was...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Elbara из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Elbara
GetHuman:~Elbara - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Elbara:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Elbara список распространенных проблем Citibank)
~Elbara:«Replacement Card» - вот почему я пытался to call.
~Elbara отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Elbara:Customer service through this phone number was excellent, far more helpful than expected. However, "they call you instead" did not work, in a most annoying way. I got a callback and answered on the first ring, only to get a recorded message saying sorry we missed you, followed by a hang-up (maybe because it's Sunday?). Then I went to the telephone tree number, with good results.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~Elbara:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Elbara:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Elbara:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~Elbara:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Elbara взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.