Citibank: I kept pressing * and in a matter of seconds wa...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~QS из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~QS
GetHuman:~QS - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~QS:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~QS список распространенных проблем Citibank)
~QS:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~QS отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~QS:I kept pressing * and in a matter of seconds was answered. The person I spoke to was super helpful, went out of her way to find a solution for my problem. Best customer service experience ever!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~QS:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~QS:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~QS:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~QS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~QS взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.