Citibank: Stop using offshore people. Bring your service...
Citibank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Catmama из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Catmama
GetHuman:~Catmama - можете ли вы сообщить другим Citibank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Catmama:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Citibank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citibank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Catmama список распространенных проблем Citibank)
~Catmama:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Catmama отзыв о Citibank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citibank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Catmama:Stop using offshore people. Bring your service on shore. Your credit card application froze as i entered I tried to call got a phone tree that was stuck. Called again and got another offshore person who sounded like they were on a well and had a heavy accent. Lost another customer with **** fico
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citibank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citibank проблеме?
~Catmama:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Catmama:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citibank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Catmama:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citibank клиентов?
~Catmama:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citibank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Catmama взяты из его Citibank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.