Comcast: Every time I call, I get transferred to a bunch...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем Comcast)
~anonymous:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:Every time I call, I get transferred to a bunch of different departments, and not one person helps me with my issue. Just now, I was LITERALLY transferred to six different people, I had to explain the issue I was having to each one of them. The one lady asked me for the last four of my social, I gave it to her, and then I gave her my husbands because she said mine wasn't the correct one, but then she also said my husbands wasn't right either. Like i didn't know our social security numbers. Then realizing she messed up, sent me to billing but she sent me to the wrong section of billing because they didn't handle customers from my state, so he had to transfer me to somebody else, but that never happened because he hung up on me. X-finity customer service is horrible. I can't understand them half the time and the other half their incompetent and don't know how to do their jobs. Every time I call them I'm on the phone for two hours. It's ridiculous. Get your customer service in order, and
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.