Comcast: Experiences have been horrible. The service is...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JoelK из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~JoelK
GetHuman:~JoelK - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JoelK:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JoelK список распространенных проблем Comcast)
~JoelK:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~JoelK отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JoelK:Experiences have been horrible. The service is terrible with constant outages or poor quality signals. One time they disconnected our service while connecting a neighbor. We questioned the installers and they told us we did not know what we were talking about and were rude. We then called customer service and they said the best they could do was to have someone out to fix it in three days. Had to lodge a complaint with the BBB in order to get credits and someone out to fix the problem. This company is in the service industry, but has no idea how to run a service based business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~JoelK:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JoelK:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JoelK:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~JoelK:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JoelK взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.