Comcast: I had tried to activate the Voice*Go function o...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~RLW из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~RLW
GetHuman:~RLW - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~RLW:Sure. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~RLW список распространенных проблем Comcast)
~RLW:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~RLW отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~RLW:I had tried to activate the Voice*Go function on my home phone and after setting up the *nd of my "virtual" (VoIP) phone numbers my home phone was rendered unable to answer incoming phone calls. I spent * hrs talking to various "support" folks (they were all quite nice and clearly trying hard) but my home phone still wouldn't answer incoming calls (it would make out-going calls OK). Finally the next day after spending * * hrs with various support folks, I used this number and found a very easy-to-understand support person who finally gave me a *direct number* to Xfinity "App Dept" (***.***.****) At least with a "direct number" I was able to connect with a higher level of support. The gentleman I talked to in the "App Dept" couldn't help (but understood the problem). He was at least the *th or *th support person I talked to. He gave me the *direct number* for the "Activation Dept" (***.***.****) and suggested they would have to inactivate my * VoIP lines and also my home line and
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~RLW:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~RLW:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~RLW:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~RLW:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~RLW взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.