I have been customers with Comcast for years. W...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-lennonh из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-lennonh
GetHuman:GetHuman-lennonh - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-lennonh:Yeah. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-lennonh список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-lennonh:«Account access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-lennonh отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-lennonh:I have been customers with Comcast for years. We never was big fans but it worked for us. We moved to Jacksonville Fl. on August * of this year. We tried to have our service switched over so it would be on when we got here but the Comcast people could not find our address. When we did move here there was a card of a Comcast guy in our welcome package and we called him to get our service turned on. He said we could get the triple play with tv, internet, and monitoring for *** a month. So we said great. He made an appointment and the tech said my wife had to be home to get the cable since it is in her name. The next time the tech never came said appointments ran over. The third time they gave us a window of * to ** in the morning and didn't get there until * pm and didn't leave until after *. We then had to call the next day because everything was working but it was running slow. They then had to send anther tech out to fix that problem. After all that one week later they turn off our service saying it was for payment when we only had the service from ******* until ******. Payment was not even due until *******. The bill was *** and they said they would credit us for all the problems but they never did. The service still was not right because they gave us a phone and we never ordered a phone and they never put in the monitoring service. Yesterday our service goes off again and now they are saying they have to send someone out again. This is the worst service I have ever had with any company and I don't feel like your company cares. I would like someone to contact me and really explain why I should keep your service and not tell everyone that ask me about Comcast not to run.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-lennonh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-lennonh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-lennonh:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-lennonh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-lennonh взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.