Comcast: So far, talked to ** agents in * days* * discon...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Charleston, SC из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Charleston, SC
GetHuman:~Charleston, SC - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Charleston, SC:Yes. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Charleston, SC список распространенных проблем Comcast)
~Charleston, SC:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Charleston, SC отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Charleston, SC:So far, talked to ** agents in * days* * disconnected me or sent me to automated loop when transferring me* * said emailing copy of service order - never received* * confirm install date*time - no one shows, and now told rep never made install appt.* Cannot get * people to agree on costs for new services* Sales says talk to billing who says talk to retention who says talk to home services who says talk to technical services who says my problem being escalated to supervisory pool ... after listening to hold music for ** mins ... I get recording "escalation office closed ... Call back" and am disconnected AGAIN.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~Charleston, SC:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Charleston, SC:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Charleston, SC:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~Charleston, SC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Charleston, SC взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.