Computershare: Their new security system is ridiculous. I spe...
Computershare отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-316073 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-316073
GetHuman:GetHuman-316073 - можете ли вы сообщить другим Computershare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-316073:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Computershare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Computershare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-316073 список распространенных проблем Computershare)
GetHuman-316073:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-316073 отзыв о Computershare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Computershare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-316073:Their new security system is ridiculous. I spent the entire afternoon speaking to someone in the Phillipines trying to access my account. After two hours I was able to log on, but still cannot access my account. I have to wait for yet another security code to be sent to me by snail mail. They make it very difficult to reach a human being in the United States. The person in the Phillipines reluctantly transferred me to a customer service agent in Texas, but would not give me the number. I finally got the phone number from the customer service rep in Texas, told her my story and she didn't seem the least bit interested. I will be moving my stock portfolio to another company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Computershare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Computershare проблеме?
GetHuman-316073:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-316073:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Computershare быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-316073:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Computershare клиентов?
GetHuman-316073:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Computershare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-316073 взяты из его Computershare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.