Consumer Reports: I called because I keep getting billed even tho...
Consumer Reports отзыв клиента от пользователя GetHuman ~1SMMarT Guy из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~1SMMarT Guy
GetHuman:~1SMMarT Guy - можете ли вы сообщить другим Consumer Reports нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~1SMMarT Guy:Yeah. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Consumer Reports, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Consumer Reports проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~1SMMarT Guy список распространенных проблем Consumer Reports)
~1SMMarT Guy:«None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day.» - вот почему я пытался to call.
~1SMMarT Guy отзыв о Consumer Reports обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Consumer Reports сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~1SMMarT Guy:I called because I keep getting billed even though I paid for my subscription. My bank shows the check was cashed but the CSR did not see it as paid. She will now "refer it up" to some other department.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Consumer Reports. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Consumer Reports проблеме?
~1SMMarT Guy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~1SMMarT Guy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Consumer Reports быстро и эффективно решить вашу проблему?
~1SMMarT Guy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Consumer Reports клиентов?
~1SMMarT Guy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Consumer Reports знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~1SMMarT Guy взяты из его Consumer Reports проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.