Corel: Carolyn Monaghan is rude, talking over me every...
Corel отзыв клиента от пользователя GetHuman ~KKA из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~KKA
GetHuman:~KKA - можете ли вы сообщить другим Corel нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~KKA:Yes I can. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Corel, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Corel проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~KKA список распространенных проблем Corel)
~KKA:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~KKA отзыв о Corel обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Corel сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~KKA:Carolyn Monaghan is rude, talking over me every time I try to talk. She did not hear me, and made me angry over a simple issue that I did not need to be angry (delay in shipment). She blamed on the other vendor and denied that she was blaming the other vendor where the product was purchased from. THEN SHE HUNG UP THE PHONE IN MIDDLE OF MY SENTENCE!! I am a loyal WordPerfect customer since the days of XT, some ** years ago. I still use your product though everyone else in the world is using MS Word. With the kind of customer service you have, I feel it is time to migrate to MS Word. You guys need to get your act together. The order was late. I paid over $** for overnight delivery, and it was sent a week after I ordered. Then, the Serial number you provided was wrong, and I had to call back twice to get a serial number by e-mail. Such a hassle. DO YOU CARE AT ALL FOR YOUR CUSTOMER? VERY DISAPPOINTED.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Corel. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Corel проблеме?
~KKA:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~KKA:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Corel быстро и эффективно решить вашу проблему?
~KKA:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Corel клиентов?
~KKA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Corel знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~KKA взяты из его Corel проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.