Cox Communications: From trouble w the order process,install proble...
Cox Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PH из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~PH
GetHuman:~PH - можете ли вы сообщить другим Cox Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PH:Yup. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Cox Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cox Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PH список распространенных проблем Cox Communications)
~PH:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~PH отзыв о Cox Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cox Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PH:From trouble w the order process,install problems, wrong equipment brought, billing errors by hundreds of dollars(got a bill from them for $*** before my service was even INSTALLED), total lack of customer service and an inability to reach anyone to fix any of these issues, Id give Cox Communication an EPIC FAIL in every single category. Ive been on hold today *:**:** and counting!*Its HORRIBLE having to take my time and call them every couple weeks! And Im a NEW CUSTOMER! Havent even had service one month yet, and all these issues. Wish I hadnt ordered from them! * year CONTRACT.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cox Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cox Communications проблеме?
~PH:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PH:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cox Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PH:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cox Communications клиентов?
~PH:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cox Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PH взяты из его Cox Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.