Cricket Communications: Had my Cricket Broadband account suspended with...
Cricket Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~geoaboy из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~geoaboy
GetHuman:~geoaboy - можете ли вы сообщить другим Cricket Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~geoaboy:Yes I can. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Cricket Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cricket Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~geoaboy список распространенных проблем Cricket Communications)
~geoaboy:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~geoaboy отзыв о Cricket Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cricket Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~geoaboy:Had my Cricket Broadband account suspended without notifying me. Recieved an e-mail notifiying me that my Visa card was soon expiring and i needed to update it with new card. I calle Cricket Tech. support and the agent told me he could not update my expiration date due to the fact that i had to have automatic payment withdrawal setup. I told him i DID..! That the amount was taken every **th of every month. He still argued with me about not being able to update my credit card information.!!!! I then tried to make a payment of $**.** on the My Cricket website but it would not process my payment due to a white screen appearing on the website after i put my payment amount in..! Then tried to call Tech Support and could never get hold of a "live" agent to fix my problem. The Tech Support website is the WORSE..! If you don't tell the automated voice response exactly what you need, the recorded message will say try again later and then "Disconnect" You...!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cricket Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cricket Communications проблеме?
~geoaboy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~geoaboy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cricket Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~geoaboy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cricket Communications клиентов?
~geoaboy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cricket Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~geoaboy взяты из его Cricket Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.