CuraScript: My health insurance uses Express Scripts as the...
CuraScript отзыв клиента от пользователя GetHuman ~toyotaas из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~toyotaas
GetHuman:~toyotaas - можете ли вы сообщить другим CuraScript нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~toyotaas:Sure. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к CuraScript, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CuraScript проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~toyotaas список распространенных проблем CuraScript)
~toyotaas:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~toyotaas отзыв о CuraScript обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CuraScript сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~toyotaas:My health insurance uses Express Scripts as their pharmacy manager. I take medication for HIV and cannot skip doses because the chance for resistance is too great. The HIV meds have to be ordered from Curascript, an Express Scripts Company. In January while I still had plenty of medicine I ordered a * month supply of Viramune. On their website they had the status as they were contacting my Dr. finally the status said they couldn't get a hold of my Dr. At this point I called my Dr. and they sent in the fax for the order. I called their customer service and they flat out lied saying the prescription would be shipped within the next week. Forward to last week I called as I am getting dangerously low on medication and they said they never received a fax from the Dr. I called my Dr. once again and the lady in my Dr's office was very helpful and volunteered to call Curascript for me and see what was going on. They actually lied to her saying they just received a fax a day ago she went ahead
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CuraScript. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CuraScript проблеме?
~toyotaas:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~toyotaas:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CuraScript быстро и эффективно решить вашу проблему?
~toyotaas:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CuraScript клиентов?
~toyotaas:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CuraScript знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~toyotaas взяты из его CuraScript проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.