DSW: Horrible ... Horrible ... Horrible I talked to...
DSW отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dswsucks из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~dswsucks
GetHuman:~dswsucks - можете ли вы сообщить другим DSW нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dswsucks:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к DSW, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DSW проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dswsucks список распространенных проблем DSW)
~dswsucks:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~dswsucks отзыв о DSW обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DSW сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dswsucks:Horrible ... Horrible ... Horrible I talked to a DSW employee on the chatg line to complain that I had purchased shoes on black friday and not gotten the discount that they had offered the following day! The person on the chat was nice enough and put a credit on my account of $** which is what I would have saved. That made a total of $** because they had given me a $** reward as a new customer! I saw these rewards on my account. It was my understanding that the promotion was still going on so I looked through the shoes on line and picked out * more pairs but when I tried to pay, the code did not work. I then talked to someone again on chat and they asked me if I wanted them to try and get me the discount however after holding for more than ** minutes, I was told that there was nothing that they could do! I then called customer service and after waiting more than ** finally talked to someone who then got a supervior for me ** more minues later. In the end, I was mad that I had sp
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DSW. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DSW проблеме?
~dswsucks:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dswsucks:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DSW быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dswsucks:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DSW клиентов?
~dswsucks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DSW знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dswsucks взяты из его DSW проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.