Dell - Returns: After an hour on hold and two different reps te...
Dell - Returns отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Emmy из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Emmy
GetHuman:~Emmy - можете ли вы сообщить другим Dell - Returns нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Emmy:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell - Returns, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell - Returns проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Emmy список распространенных проблем Dell - Returns)
~Emmy:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Emmy отзыв о Dell - Returns обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell - Returns сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Emmy:After an hour on hold and two different reps telling me I needed a different department, I was given this number to call. After ** minutes, a rep finally answered only to tell me I still needed a different department and was transferred. After being on hold for another ** minutes my call was disconnected.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell - Returns. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell - Returns проблеме?
~Emmy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Emmy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell - Returns быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Emmy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell - Returns клиентов?
~Emmy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell - Returns знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Emmy взяты из его Dell - Returns проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.