Dell - Tech Support: Kept going around to the same departments, all...
Dell - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Annony из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Annony
GetHuman:~Annony - можете ли вы сообщить другим Dell - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Annony:Yeah. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Annony список распространенных проблем Dell - Tech Support)
~Annony:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Annony отзыв о Dell - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Annony:Kept going around to the same departments, all with different people, each harder to understand than the last. Ended up at the "Concern" department, "Enterprise Dept", etc... It's like a game. And they all speak very poor English. Finally, asked for a US-based rep, and got one (after waiting) who told me the only people who could help me were in India. I will never buy another Dell.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell - Tech Support проблеме?
~Annony:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Annony:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Annony:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell - Tech Support клиентов?
~Annony:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Annony взяты из его Dell - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.