Dell - Tech Support: Very rude customer support. I was calling to a...
Dell - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-141824 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай GetHuman-141824
GetHuman:GetHuman-141824 - можете ли вы сообщить другим Dell - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-141824:Yes. Это было evening, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-141824 список распространенных проблем Dell - Tech Support)
GetHuman-141824:«Appointment Setup» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-141824 отзыв о Dell - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-141824:Very rude customer support. I was calling to ask for assistance in fixing my son's alienware computer that was having a boot problem because the hard disk drive not found. Tech was telling me that I have to tell the truth who changed the configuration so he can help me. And I said I don't even know because I don't use this computer and I was just calling in behalf of my son. Considering that it was changed unintentionally, all I need is of them to tell me what to do so that next time it happens I know. But he kept on saying I have to be honest and that if the problem is with the software, we need to talk about the cost of fixing the problem. Sounds like this tech in not even here in the U.S. because he has an accent. The worst customer support I have dealt with. Dell needs to train their support on being helpful and not insulting their clients.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell - Tech Support проблеме?
GetHuman-141824:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-141824:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-141824:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell - Tech Support клиентов?
GetHuman-141824:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-141824 взяты из его Dell - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.