Dell: my new Inspiron laptop operating system crashed...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~janeptown из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~janeptown
GetHuman:~janeptown - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~janeptown:Yes. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~janeptown список распространенных проблем Dell)
~janeptown:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~janeptown отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~janeptown:my new Inspiron laptop operating system crashed. i spent hours on phone with foreign technical staff trying to diagnose and understand the options. the sell a pricey software support package but they failed, too. very very poor communications.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~janeptown:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~janeptown:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~janeptown:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~janeptown:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~janeptown взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.