Deutsche Bahn: Called many times, finally got through to the a...
Deutsche Bahn отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hello из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~hello
GetHuman:~hello - можете ли вы сообщить другим Deutsche Bahn нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hello:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Deutsche Bahn, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Deutsche Bahn проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hello список распространенных проблем Deutsche Bahn)
~hello:«None of those really matches why I wanted to call Deutsche Bahn that day.» - вот почему я пытался to call.
~hello отзыв о Deutsche Bahn обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Deutsche Bahn сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hello:Called many times, finally got through to the automated service (German). Pressed *, asked agent in German for English-speaker. A few minutes later got an English-speaking agent who had to put me on hold because I needed to book international trips. Waited on hold another ** minutes and then was told via automated message that lines were all busy and to call back. Haven't been able to get through again yet.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Deutsche Bahn. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Deutsche Bahn проблеме?
~hello:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hello:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Deutsche Bahn быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hello:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Deutsche Bahn клиентов?
~hello:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Deutsche Bahn знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hello взяты из его Deutsche Bahn проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.
Deutsche Bahn
1.00 из 5 звезд | 7 отзывы
~hello Deutsche Bahn отзыв
Трудность в поиске помощи
2 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Deutsche Bahn, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Deutsche Bahn.