Digital River: I called the ***-***-**** waited on hold for...
Digital River отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-105952 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-105952
GetHuman:GetHuman-105952 - можете ли вы сообщить другим Digital River нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-105952:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Digital River, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Digital River проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-105952 список распространенных проблем Digital River)
GetHuman-105952:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-105952 отзыв о Digital River обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Digital River сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-105952:I called the ***-***-**** waited on hold for ** minutes. I inquired about Spotmau PowerSuite Golden **** software, they gave me another number to call "***-***-****" and transferred to the new number. I had a brief hold of * minutes more before someone answered the new number. When I asked about the software being shown as "PowerSuite Golden ****" vs Order Form shows "PowerSuite Golden ****"* which edition will I receive **** or ****? They told me "they only deal with order placement questions"* "if I had specific questions about the PowerSuite Golden Software that I would have to contact the Manufacturer directly with my questions at *****@***.com." It seems to me if I have a questions about Software listed for sale on their Website that they should have been able to answer my questions without directing me to the Software Manufacturer, since my questions were about THEIR WEBSITE not the Spotmau Software Manufacturer's Website!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Digital River. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Digital River проблеме?
GetHuman-105952:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-105952:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Digital River быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-105952:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Digital River клиентов?
GetHuman-105952:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Digital River знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-105952 взяты из его Digital River проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.