DirecTV: I signed up at the beginning of March and was t...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Deeply Unsatisfied из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Deeply Unsatisfied
GetHuman:~Deeply Unsatisfied - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Deeply Unsatisfied:Yes. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Deeply Unsatisfied список распространенных проблем DirecTV)
~Deeply Unsatisfied:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~Deeply Unsatisfied отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Deeply Unsatisfied:I signed up at the beginning of March and was told I was getting a bundle deal of satellite, internet, and phone for $** a month all in one bill. Instead I got two bills, one for satellite and one for internet and phon, totalling $*** a month. I called to ask about it and the bundling department said they would call me back. That was over two weeks ago with no response. I had tried several times over the two weeks to resolve my billing issue, but to no avail. Today I canceled my service, and they want to charge me a disconnect fee. They had intentionally waited so that I would be past the deadline to respond so that I would have to pay. I have received the worst customer service I have ever heard of from this company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Deeply Unsatisfied:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Deeply Unsatisfied:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Deeply Unsatisfied:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Deeply Unsatisfied:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Deeply Unsatisfied взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.