DirecTV: I've had DirectTv for over a year, my bill is s...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mllryclssn из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~mllryclssn
GetHuman:~mllryclssn - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mllryclssn:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mllryclssn список распространенных проблем DirecTV)
~mllryclssn:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~mllryclssn отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mllryclssn:I've had DirectTv for over a year, my bill is setup on automatic payments and I've never been late. They are constantly adding on movie channels and NFL packages that we do not watch and then charge us for them after the trial period is up. We are moving in a few weeks and they want to charge me $*** including all the add on charges to move my DirectTv equipment ACROSS THE STREET! They actually told me they were discounting the service and it was "worth" $***. I don't know what the average technician looks like, but the one that installed my equipment spent ten minutes installing and twenty minutes chain smoking beside his truck. He wasn't wasting my time, but to say his time was worth $*** is insulting. I have no problem paying a transfer fee, I'm paying one with every service I have, but $*** is a little ridiculous since the second most expensive for me is $**. The customer service representative was very rude when I questioned why it was so expensive, she was argumentative...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~mllryclssn:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mllryclssn:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mllryclssn:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~mllryclssn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mllryclssn взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.