DirecTV: It took * minutes to get to a live human being...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SarahMae из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~SarahMae
GetHuman:~SarahMae - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SarahMae:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SarahMae список распространенных проблем DirecTV)
~SarahMae:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~SarahMae отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SarahMae:It took * minutes to get to a live human being. The "state your phone number*account number*problem" system was a little annoying but after that the process went well. It took about ** minutes to fix my problem but that was not the fault of the tech- she was very helpful and communicated well.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~SarahMae:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SarahMae:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SarahMae:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~SarahMae:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SarahMae взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.