DirecTV: Simple problem - auto payment billing did not m...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jim из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Jim
GetHuman:~Jim - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jim:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jim список распространенных проблем DirecTV)
~Jim:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Jim отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jim:Simple problem - auto payment billing did not match agreement. Agent explained that the amount represented * months, as auto payment had not paid first month. Would have expected that info to show on billing, but it did not. CSR was pleasant, clear, and didn't push when I declined the "protection" package offered.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Jim:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jim:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jim:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Jim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jim взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.