DirecTV: Very difficult to get a representative that spe...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~greg из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~greg
GetHuman:~greg - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~greg:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~greg список распространенных проблем DirecTV)
~greg:«Refund» - вот почему я пытался to call.
~greg отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~greg:Very difficult to get a representative that speaks English as a first language. Additionally, if you get disconnected you very likely will not get a return call because many of the Directv representatives are not allowed to place out bound calls. Terrible customer service experience. But, in all fairness I expect terrible customer service when I call any cable provider.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~greg:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~greg:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~greg:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~greg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~greg взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.