Direct Express: got ahold of a rep but then they sent me to ano...
Direct Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mike из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Mike
GetHuman:~Mike - можете ли вы сообщить другим Direct Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mike:Yes I can. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Direct Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Direct Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mike список распространенных проблем Direct Express)
~Mike:«Lost or Stolen Card» - вот почему я пытался to call.
~Mike отзыв о Direct Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Direct Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mike:got ahold of a rep but then they sent me to another number and been on hold for ** mins, makes me think they need more call center people or take a page out of a *** call centers book on timelyness.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Direct Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Direct Express проблеме?
~Mike:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mike:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Direct Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mike:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Direct Express клиентов?
~Mike:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Direct Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mike взяты из его Direct Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.