Dollar Rent-A-Car: Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Doll...
Dollar Rent-A-Car отзыв клиента от пользователя GetHuman ~disgusted customer из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~disgusted customer
GetHuman:~disgusted customer - можете ли вы сообщить другим Dollar Rent-A-Car нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~disgusted customer:Sure. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Dollar Rent-A-Car, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dollar Rent-A-Car проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~disgusted customer список распространенных проблем Dollar Rent-A-Car)
~disgusted customer:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~disgusted customer отзыв о Dollar Rent-A-Car обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dollar Rent-A-Car сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~disgusted customer:Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Dollar to advise out flight would arrive late. Was told no problem, that someone would wait for our arrival so we could pick up our car.*Got to Dayton, told to wait outside in the cold for a shuttle to take us to the facility to get the car. Waited for ** mins and no shuttle ever showed up. then was told the facility closed and no one to meet us until next morning. Meanwhile, the cab fare to go to our hotel would have been $** one way, and still had to go back the next day for the car. Then told to go to Hertz as they would honor our reservation. Hertz said they would not. Hertz says Dollar pulls that line all of the time, and never has enough cars reserved to meet reservation needs. We had to get a car from another car rental company at triple the costof what we expected to pay for our rental from Dollar, but had no choice.*Each phone call to Dollar was routed to Manila Philipines. Despite their names of Chelsea, Brad, Catherine, and
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dollar Rent-A-Car. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dollar Rent-A-Car проблеме?
~disgusted customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~disgusted customer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dollar Rent-A-Car быстро и эффективно решить вашу проблему?
~disgusted customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dollar Rent-A-Car клиентов?
~disgusted customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dollar Rent-A-Car знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~disgusted customer взяты из его Dollar Rent-A-Car проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.