It took Dotster more than * weeks to admit that...
Dotster отзыв клиента от пользователя GetHuman ~alexander из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~alexander
GetHuman:~alexander - можете ли вы сообщить другим Dotster нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~alexander:Yes I can. Это было morning, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Dotster, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dotster проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~alexander список распространенных проблем Dotster)
~alexander:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~alexander отзыв о Dotster обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dotster сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dotster. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dotster проблеме?
~alexander:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~alexander:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dotster быстро и эффективно решить вашу проблему?
~alexander:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dotster клиентов?
~alexander:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dotster знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~alexander взяты из его Dotster проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.