Duke Energy (IN): It started in November of ****. I sent in a pa...
Duke Energy (IN) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~812electric из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~812electric
GetHuman:~812electric - можете ли вы сообщить другим Duke Energy (IN) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~812electric:Yes I can. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Duke Energy (IN), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Duke Energy (IN) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~812electric список распространенных проблем Duke Energy (IN))
~812electric:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~812electric отзыв о Duke Energy (IN) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Duke Energy (IN) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~812electric:It started in November of ****. I sent in a payment for almost $***, and * days later I got my service shut off. Let me remind you that it was the end of November and we had ice storms. They did not knock on the door to inform me that they were shutting it off, they just did it left a green note and left. I called Duke Energy and I had to send them proof of my payment. They told me that it would only take about **-** hours to review the issue and get it resolved. * days later, still with no electric, I called back to get the status on the issue. They stated that they received and processed my check the day after the due date. (which was not the case becasue my bank statement said otherwise) But becasue it processed in 'their' system ** hours after the due date it was due to be shut off. To sum it up my pipes froze and busted to my home, and they claimed that that is my expence, not theirs. Last they charged me a extra $*** t get my service turned on immediatly. Which I had to do
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Duke Energy (IN). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Duke Energy (IN) проблеме?
~812electric:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~812electric:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Duke Energy (IN) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~812electric:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Duke Energy (IN) клиентов?
~812electric:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Duke Energy (IN) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~812electric взяты из его Duke Energy (IN) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.