Earthlink: I am unable to send emails. I tried * different...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~disatisfied из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~disatisfied
GetHuman:~disatisfied - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~disatisfied:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~disatisfied список распространенных проблем Earthlink)
~disatisfied:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~disatisfied отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~disatisfied:I am unable to send emails. I tried * different friends by sending each a test email& none recieved those sent, confirmed by phone calls to each. I just spent ** minutes on the phone with Earthlink. After initial contact it was excalated to level *. After ** minutes and no resolution I was told it will be escalated to level * and they will call me within * days. I consider this very poor service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~disatisfied:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~disatisfied:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~disatisfied:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~disatisfied:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~disatisfied взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.