Earthlink: I have been a subscriber to them for over ** ye...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~eclectic1 из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~eclectic1
GetHuman:~eclectic1 - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~eclectic1:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~eclectic1 список распространенных проблем Earthlink)
~eclectic1:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~eclectic1 отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~eclectic1:I have been a subscriber to them for over ** years and sadly the service has continually declined. Although they offer technical support **** it is a misnomer as only tier * techs are available ****. The majority of tech. support requires a tier * or higher which requires a call back appt. within ** hours. Past experience, they do not call back at the appointed time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~eclectic1:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~eclectic1:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~eclectic1:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~eclectic1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~eclectic1 взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.