Earthlink: When I called to cancel my premium email servic...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Evan S. из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Evan S.
GetHuman:~Evan S. - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Evan S.:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Evan S. список распространенных проблем Earthlink)
~Evan S.:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Evan S. отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Evan S.:When I called to cancel my premium email service, I spent ** minutes getting bounced around different departments, including long wait times on the "priority" phone number they gave me. Ironically, they kept trying to upsell me to different services, even as I got angrier and demanded immediate cancellation. Earthlink was a good company back in the dot-com days, but they have since sunk into the abyss.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~Evan S.:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Evan S.:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Evan S.:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~Evan S.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Evan S. взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.