Electronic Arts: Go with the phone call. The wait for web chat i...
Electronic Arts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fi из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~fi
GetHuman:~fi - можете ли вы сообщить другим Electronic Arts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fi:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Electronic Arts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electronic Arts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fi список распространенных проблем Electronic Arts)
~fi:«Technical Support» - вот почему я пытался to contact.
~fi отзыв о Electronic Arts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electronic Arts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fi:Go with the phone call. The wait for web chat is not worth it* all the reps I've spoken to via chat don't speak English that well, constantly misunderstand me, pay no attention to what I've said, and tell me to do things I've already told them I've done. The phone line doesn't put you on hold and is staffed with friendly, intelligent people who speak English well enough and show initiative when it comes to finding a solution.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electronic Arts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electronic Arts проблеме?
~fi:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fi:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electronic Arts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fi:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electronic Arts клиентов?
~fi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electronic Arts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fi взяты из его Electronic Arts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.