Electronic Arts: I had multiple issues, and the rep juggled them...
Electronic Arts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fi из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~fi
GetHuman:~fi - можете ли вы сообщить другим Electronic Arts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fi:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Electronic Arts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electronic Arts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fi список распространенных проблем Electronic Arts)
~fi:«Technical Support» - вот почему я пытался to contact.
~fi отзыв о Electronic Arts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electronic Arts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fi:I had multiple issues, and the rep juggled them perfectly. When he wasn't entirely sure how to fix one of the issues, he put me on hold for about * minutes to go talk to his supervisor, then got back on the line with me, which was really awesome because I didn't have to take up more time re-explaining my situation to someone new. The guy was polite, smart and spoke clearly. Only drawback was the background noise but it still wasn't too terribly bad.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electronic Arts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electronic Arts проблеме?
~fi:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fi:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electronic Arts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fi:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electronic Arts клиентов?
~fi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electronic Arts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fi взяты из его Electronic Arts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.