Epson: I have called and worked with different ones in...
Epson отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chief Buzzard из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Chief Buzzard
GetHuman:~Chief Buzzard - можете ли вы сообщить другим Epson нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chief Buzzard:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Epson, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Epson проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chief Buzzard список распространенных проблем Epson)
~Chief Buzzard:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Chief Buzzard отзыв о Epson обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Epson сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chief Buzzard:I have called and worked with different ones in two days at both tier one and two. Time on phone, with toll *, *st: **min. *nd **min *rd **min. Was told they could not solve problem and would send it up to tier * and they would call the next day...it's been two days now. Called tonight had to start at bottom of tiers and keep explaining the problem. Finally learned that since it had already been assigned no one else could help...that person was not available and it would probably be Monday (*more days) before they would call. ** minutes wasted. Worse experience I have ever had with any company's Support!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Epson. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Epson проблеме?
~Chief Buzzard:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chief Buzzard:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Epson быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chief Buzzard:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Epson клиентов?
~Chief Buzzard:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Epson знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chief Buzzard взяты из его Epson проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.