I called to cancel the Equifax Triple Advantage...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NeverEquifax из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~NeverEquifax
GetHuman:~NeverEquifax - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NeverEquifax:Sure. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NeverEquifax список распространенных проблем Equifax)
~NeverEquifax:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~NeverEquifax отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NeverEquifax:I called to cancel the Equifax Triple Advantage today, May **, ****, a product I ordered March **th, ****. The Representative was rude, interrupting me throughout the conversation and was unable to locate my account until ** minutes into the conversation. She provided a false name* Jennifer, and ** minutes into the conversation, after attempting to verify my identification: taking my name * times, my date of birth * times, my address * times and ultimately my credit card number, she was able to verify my identity but unable to process my cancellation request. I asked for a manager and spoke with Chase. He asked for my name twice, address, phone number and stated that I have * profiles with Equifax, I was not listed under the name that I provided. I asked Chase to clarify. He then called me by a different name. I asked if he was looking at incorrect information because I was not the person's name he mentioned. He told me to hold on, placed me on hold and stated that the cancellation w
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~NeverEquifax:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NeverEquifax:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NeverEquifax:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~NeverEquifax:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NeverEquifax взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.