Equifax: Just been through the unrelenting **** that is...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AnthonyHull из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~AnthonyHull
GetHuman:~AnthonyHull - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AnthonyHull:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AnthonyHull список распространенных проблем Equifax)
~AnthonyHull:«Question» - вот почему я пытался to call.
~AnthonyHull отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AnthonyHull:Just been through the unrelenting **** that is your automated telephone service. Aside from the fact that full automated services that require the breadth of information that Equifax's does are inherently horrible (no one likes to talk to a machine for that long), yours doesn't appear to understand the Queen's English. OK, I'm from England not Canada, but I have an accentless voice - how can it not understand me? I rang because my SIN card was stolen, and yet at the end of the call I was given no information about whether the service had worked or if the charge had been taken off my credit card. Further investigation shows there is no alternative number to call which allows you to talk to a live human. Abysmal.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~AnthonyHull:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AnthonyHull:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AnthonyHull:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~AnthonyHull:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AnthonyHull взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.