Express Clothing: Tonight I placed an order online @ Express. B...
Express Clothing отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sonia из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Sonia
GetHuman:~Sonia - можете ли вы сообщить другим Express Clothing нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sonia:Yeah. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Clothing, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Clothing проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sonia список распространенных проблем Express Clothing)
~Sonia:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Sonia отзыв о Express Clothing обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Clothing сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sonia:Tonight I placed an order online @ Express. Before placing the order I called customer service to let them know that I disagree with the fact that they are charging $*.** per gift box when I am spending over $***.**. If at the store boxes are free, online should be the same. After speaking to the customer service rep she told me to go ahead and press the complete your order button. She said to wait for about ** minutes and that she would remove the gift boxes charges from my total. I contacted the company back after receiving my order number and for my surprise another customer service rep told me she wasn't able to do that. I demanded to talk to a manager and the manager said the same thing. She also told me that I already redeemed an online coupon to which I replied that Express is a multi-million dollar company! I told her I want to cancel my order and she said it was impossible to cancel! I proceed to ask her for her name to write a report to the company but she refuse to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Clothing. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Clothing проблеме?
~Sonia:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sonia:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Clothing быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sonia:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Clothing клиентов?
~Sonia:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Clothing знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sonia взяты из его Express Clothing проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.