Express Scripts is absolutely terrible. They ha...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J. Daniels из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~J. Daniels
GetHuman:~J. Daniels - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J. Daniels:Yes. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J. Daniels список распространенных проблем Express Scripts)
~J. Daniels:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~J. Daniels отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J. Daniels:Express Scripts is absolutely terrible. They have screwed up my medication order COUNTLESS times. By "screwed up" I mean mix up my order with my twin sister and send it to her (I'm still confused on how that continues to happen because we don't live in the same state). I can understand the mistake happening once and it being corrected but it has happened four times, which has been every time I call to refill my order. I'm not understanding if someone made a mistake a while back and now everyone is confused or if the workers are just extremely careless with the small details. Either way this is a HUGE mistake that should have never happened. I'm so pissed about this whole thing because each time myself or my twin sister call in to place our refill order they still mix it up (even when I cover all my bases and talk to supervisors and managers) and we end up getting our medication *-*weeks LATE. At this point I'm totally fed up with express scripts, I'd rather pay the extra money to get m
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~J. Daniels:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J. Daniels:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J. Daniels:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~J. Daniels:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J. Daniels взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.