Express Scripts: I have been trying to get a prescription filled...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ms. Leen из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Ms. Leen
GetHuman:~Ms. Leen - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ms. Leen:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ms. Leen список распространенных проблем Express Scripts)
~Ms. Leen:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Ms. Leen отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ms. Leen:I have been trying to get a prescription filled for * weeks. All I have been given is the run around & wrong information. I am so fed up with this company. You really need to educate your employees about policies & the companies you work for. Such idiots really. I am glad it was not a life & death situation!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Ms. Leen:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ms. Leen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ms. Leen:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Ms. Leen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ms. Leen взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.