Express Scripts: I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~idyfrank из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~idyfrank
GetHuman:~idyfrank - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~idyfrank:Yeah. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~idyfrank список распространенных проблем Express Scripts)
~idyfrank:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~idyfrank отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~idyfrank:I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on ** June two of which have been misplaced by an internal glitch, not infrequent in my experience. He was very vague both as to the problems on the remaining two Rx's and when the problems would be resolved. It took them ** minutes to find the Rx's in their records. They are absolute worst Rx mail order company with which I have ever dealt and I have dealt with approx. four over the past many years.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~idyfrank:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~idyfrank:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~idyfrank:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~idyfrank:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~idyfrank взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.