Express Scripts: Confusing and delayed communication by fax only...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Endocrinologist's Office из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Endocrinologist's Office
GetHuman:~Endocrinologist's Office - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Endocrinologist's Office:Yup. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Endocrinologist's Office список распространенных проблем Express Scripts)
~Endocrinologist's Office:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Endocrinologist's Office отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Endocrinologist's Office:Confusing and delayed communication by fax only. Delayed replies to requests. No explanation of why a request gets denied. They lack integrity with the patients and the doctor offices. They brag on their website on good their service is, yet a customer experience with them is frustrating and almost pointless. The sad part - they are no different than any other specialty pharmacy. There is a real lack of integrity and responsibility in this industry, and it's a serious issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Endocrinologist's Office:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Endocrinologist's Office:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Endocrinologist's Office:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Endocrinologist's Office:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Endocrinologist's Office взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.